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山东省ITSS运维服务管理体系评审,山东省ITSS运维服务管理体系运行,山东省ITSS运维服务管理体系建设
运维服务能力管理体系内部评审
待运维服务能力管理体系试运行一段时间后(一般需要6个月),组织公司**、运维服务业务负责人、人力资源负责人、技术研发负责人等利益相关方,对运维服务管理体系实施内部评审,以验证体系本身的有效性、合理性和科学性。
运维服务能力管理体系试运行
结合自身的业务发展现状,运行已建立的运维服务能力管理体系,并重点在日常的运维服务人员管理、技术研发以及运维服务项目实施过程中贯彻执行。
运维服务能力管理体系建设
根据《ITSS标准》,按计划建立运维服务能力管理体系。在建立运维服务能力管理体系的过程中,宜重点考虑整体的运维服务能力管理计划,人员资源管理、技术研发、流程管理以及运维服务业务运营中所需的各类资源管理。