山东汇印科技咨询有限公司
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山东汇印科技咨询有限公司
> 菏泽ITSS认证办理的条件,那些企业可以做itss
企业信息
山东汇印科技咨询有限公司
8
公司认证:
营业执照已认证
企业性质:有限责任公司
成立时间:
公司地址:
山东省 济南 历下区奥体西路2666号铁*际城B座1104、1105
姓名: 谷经理
认证:
手机未认证
身份证未认证
微信已绑定
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菏泽ITSS认证办理的条件,那些企业可以做itss
所属行业:
商务服务
认证服务
发布日期:
2022-08-04
阅读量:
340
价格:
9001.00
元/次 起
产品规格:
菏泽ITSS认证
产品数量:
100.00 次
包装说明:
菏泽ITSS认证
发货地址:
山东济南
关键词:
菏泽ITSS认证
菏泽ITSS认证办理的条件,那些企业可以做itss详细内容
菏泽ITSS认证办理的条件,那些企业可以做itss?
一、首先适合做ITSS认证的6个领域:
1、信息技术咨询服务领域企业;
2、设计与开发服务领域企业;
3、运行维护服务领域企业;
4、系统集成服务领域企业;
5、服务管控领域企业;
6、云计算服务领域企业。
以上就是适合做ITSS认证的6个领域。
二、ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
ITSS分会在中国电子工业标准化技术协会的**下,充分发挥平台作用,认真做好信息技术服务标准的应用推广工作;加强自身能力建设,服务于会员单位发展;稳步推进ITSS标准的符合性评估,严把评估质量关。
ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化,如图1.1所示:
ITSS原理图
ITSS原理图
组成要素:IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称PPTR。其中:
人员:指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求;
过程:指提供IT服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动;
技术:指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力;
资源:指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。
生命周期:IT服务生命周期由规划设计(Planning & Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)5个阶段组成,简称PIOIS。其中:
规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计,为IT服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的IT服务;
部署实施:在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、部署**工具及服务解决方案;
服务运营:根据服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合;
持续改进:根据服务运营的实际情况,定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷,提出改进策略和方案,并对IT服务进行重新规划设计和部署实施,以提高IT服务质量。
监督管理:本阶段主要依据ITSS对IT服务服务质量进行评价,并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。
三、使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:
对IT服务需方:
提升IT服务质量:通过量化和监控终用户满意度,IT服务需方可以好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。
优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。
强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到充分、合理的使用。
降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着稳定、可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
对IT服务供方:
提升IT服务质量:IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量,可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量,另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可,直接转换为经济效益。
优化IT服务成本:ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本,比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本,另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。
强化IT服务效能:服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。
降低IT服务风险:通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低IT服务项目实施风险;部分IT服务成本从企业内转换到企业外,可降低IT服务企业运营风险。
济南汇印知识产权咨询有限公司
公司简介;
提供商标注册、版权着作权登记、ISO、CE认证、**企业认证、双软认证、资产评估、系统集成资质认证、信用评级,诚信示范单位,工商代理注册等知识产权业务的经国家工商行政管理总局商标局备案批准代理机构。
济南汇印具有多名实战经验丰富的知识产权顾问,培养了具有很高业务水平和工作能力的项目经理团队,始终如一地坚持高质量、 高信誉的企业服务宗旨。多年来,受客户的委托办理的业务涉及、商标、认证、评估、版权(包括计算机软件)登记、知识产权保护及其它知识产权相关事务。
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欢迎来到山东汇印科技咨询有限公司网站, 具体地址是山东省济南历下区奥体西路2666号铁*际城B座1104、1105,联系人是谷经理。 主要经营山东汇印科技咨询有限公司是一家知识产权代理机构,已为众多国内外企业与个人提供了各类商标、申请代理,进行了数百件知识产权整体保护方案。成员擅长商标(国内/国外)、、版权、企业资质咨询、产品咨询、知识产权评估、企业400热线开通、法律咨询等综合型知识产权代理业务,并为各类企事业单位及个人提供、、务实的咨询意见。。 单位注册资金单位注册资金人民币 250 - 500 万元。 你有什么需要?我们都可以帮你一一解决!我们公司主要的特色服务是:注册商标,申请,双软认证等,“诚信”是我们立足之本,“创新”是我们生存之源,“便捷”是我们努力的方向,用户的满意是我们较大的收益、用户的信赖是我们较大的成果。